As empresas se inspiram para o Dia dos Namorados!

Presentear um namorado(a), nunca foi uma tarefa tão difícil, pois só a intenção em demonstrar o amor já vale muito. Por isso, para aqueles que buscam agradar o seu amor o dia todo, aí vai umas dicas. Primeiro, podemos começar com um belo café da manhã, acompanhado com um buquê de flores. E esse preconceito em dar buquê de flores pra eles , é passado, podem dar a vontade e eles adoram. Pode-se ainda adotar os presentes que já é tradição, que é dá um perfume, uma roupa, enfim, confiram o que as empresas preparam pra essa data!

1.       1. Boticário: Coffe Seduction – Traga aquele friozinho na barriga de volta para o seu namoro.

Realmente uma propaganda bem trabalhada, bela jogada. O famoso friozinho da barriga é muito bom, pra quem já sentiu, e é nisso que a empresa está apostando. Criou Widgets, que são aplicativos que ficarão fixos na área de trabalho do computador. Além disso, a Boticário pensou em uma brincadeira divertida para manter você e seu amor acordados durante a noite e ainda se divertindo com muito romance, que são dois dados onde um mostra os produtos da linha Boticário e outro mostra partes do corpo, ou seja, apostou na diversão que há no namoro.

2. Hering: Vejam os estilos que combinam com o seu amor.

Márcio Garcia e a esposa, Andréa Santa Rosa, são as estrelas da campanha de dia dos namorados da Hering. A campanha apresenta opções de presentes para diferentes estilos de namorados: românticos, casuais, divertidos, cool e criativos. Márcio se mostra romântico e diz que não abre mão dos momentos a dois: “Mesmo com os filhos é importante dar um jeito de namorar. Sempre que dá a gente namora. É difícil arrumar tempo, mas nos encontramos nas horas vagas. Atualmente a Andréa tem uma agenda mais difícil que a minha!”. 

 3. Riachuelo: Esquentando o clima do Dia dos Namorados.

A Richuelo, apostou na sensualidade, principalmente a feminina, com coleções inspiradas no inverno. Tem também outras opções de roupas para o dia a dia, mas o foco principal da empresa foram as lingeries, trazidas por Thais Gusmão.Várias peças são absolutamente irresistíveis para quem quer esquentar o clima de romance.Para as meninas que querem mostrar um toque de sensualidade até no look do dia a dia, vale investir na bolsa com detalhes de renda, que também faz parte da coleção.
E para concluir o dia, um jantar a luz de velas cairia muito bem. Por isso, escolha um bom restaurante e tenha certeza que este dia ficará na memória do amado(a) para sempre.

 

Feliz dia dos Namorados!!!

Vai comemorar aniversário na empresa? Saiba o que não fazer!

Melhor horário para realizar a festa é no final do expediente ou no começo dele, com um café da manhã.

Assim como aqui na minha empresa, várias empresas comemoram os aniversários dos colaboradores, seja com bolo e refrigerante ou uma simples lembrança, mas o importante é que não passe em branco. Sendo que ao comemorar o aniversário deve-se prestar atenção a alguns requisitos. Muitas pessoas acabam esquecendo que aquele momento festivo é horário de trabalho dentro da empresa, com base nisso o aniversariante deve ser auxiliado e a consultora de etiqueta corporativa, Renata Mello, apontou o que não é permitido fazer nesta situação. “Não pode subir na cadeira, se comportar como se estivesse em um barzinho. Se a comemoração for só no setor que a empresa trabalha, não pode convidar pessoas de outro departamento. Os profissionais têm de lembrar que têm outras pessoas trabalhando, por isso, nada de gritaria”, aconselha.

Sobre o melhor horário para realizar a comemoração, a especialista aconselha o final do expediente e o primeiro horário do dia, quando pode ser realizado um café da manhã.

Bolo e decoração

Sobre o bolo, Renata afirma que é indelicado escolher o sabor, indiferentemente se ele for comprado pela empresa ou pelos colegas. Caso a pessoa queira que a comemoração tenha mais itens, como bexigas e outros petiscos e refrigerantes, ela não deve exigir da empresa, mas comprar com o seu dinheiro.

Agora imagine só, cantarem aquelas musiquinhas como "com quem será?", gente vocês podem até não saber, mas é super constrangedor , tanto pro aniversariante como pra outras pessoas. No momento de cortar o bolo, o aniversariante deve ficar com o primeiro pedaço, para evitar comentários que apontem que ele é “puxa-saco”.

Sobre o discurso, que muitas vezes é pedido pelo funcionário, tente não fazer drama, chorôrô e emoções, mas também não fuja, por isso,  seja o mais simples possível, agradeça pela comemoração e encerre. 

No momento de comer, é fundamental que o colaborador lembre que mais pessoas irão comer, por isso, nada de repetir várias vezes até se sentir satisfeito. “Não é para sair atacando. Não é para substituir o jantar”, lembra Renata. Além disso, não é correto levar um pedaço de bolo ou outros quitutes para casa. A especialista aconselha ainda que, caso a festa tenha outras pessoas que fazem aniversário naquele mês, o aniversariante não pode achar que a festa é só para ele.

Presente

Em relação ao presente, o colaborador não pode escolher o que quer ganhar, além de não abri-lo na frente dos colegas. O pacote só não pode ser aberto, se quem deu o presente pedir para a pessoa abrir em particular. Imagine só, uma pessoa ganhar um biquini? ou outra peça íntima? automaticamente sentirar-se sem graça.

Indiferentemente de ter gostado ou não do que ganhou, o profissional tem de fazer uma cara de surpresa e felicidade. Caso o presente seja repetido, ele não pode dizer e muito menos repassar aos outros colegas. Além disso, a pessoa tem de levar o presente para casa, nunca deixá-lo no escritório, se não for para usá-lo lá.

Não existe uma obrigatoriedade em retribuir o presente, caso o colega tenha presenteado no dia do seu aniversário. Entretanto, Renata explica, dar presente a quem o presenteou é “muito simpático”. Segundo ela, não precisa ser do mesmo valor, mas algo que irá agradar o aniversariante. Caso a pessoa for comemorar fora da empresa, ela não precisa convidar todos os colegas, mas uma dica é que encaminhe um e-mail em cópia às pessoas que foram convidadas, assim evitará gafes e um clima desconfortável entre os colegas. 

Não consigo pagar todas as contas. O que faço?

Empresária afirma que quase não consegue cumprir suas obrigações financeiras. Veja a saída para esse problema.

 

Por Carlos Alberto Ercolin* 

 

“Há dois anos, abri uma loja de roupa feminina especializada em moda para sair à noite. O ponto onde a loja estava localizada não era tão bom, então, em dezembro de 2008, consegui comprar um ponto comercial bem central. Como eu não tinha o valor do ponto, fiz um empréstimo no banco de 24 vezes de R$ 4.400. Desde que a loja foi aberta nesse novo ponto ela vem vendendo uma média de R$ 15 mil por mês. Acontece que está muito difícil pagar o aluguel, um funcionário, todas as demais despesas (água, luz, telefone, impostos...) e mais esse empréstimo. Então, o que venho fazendo é comprar as mercadorias a prazo. E todo mês o valor recebido com as vendas é para pagar as prestações e os cheques das mercadorias compradas a prazo e não sobra dinheiro para comprar mercadorias à vista (das quais eu conseguiria um bom desconto). Isso vem me preocupando muito porque está virando uma verdadeira bola de neve. Eu já tentei inovar em várias coisas na loja, como a implantação de cartões presente, divulgação na internet (grátis), aumentei o mix de produtos e já paguei por propaganda em uma rádio da cidade. Acontece que agora eu não tenho mais verba para publicidade, o que me preocupa muito. Gostaria de receber algumas dicas de como eu posso fazer para aumentar as vendas da loja e solucionar meu problema financeiro.”
Katia

Vamos por partes:

Creio que você deve, urgentemente, fazer uma adequação de seus custos às receitas atuais, revendo, por exemplo, o valor do aluguel, o local onde você está instalada. Você já tentou renegociar o empréstimo com as taxas atuais de mercado? Muita gente tem obtido descontos em novos empréstimos, já que as taxas vem caindo

Outro ponto: R$ 15 mil de receita por mês não é pouca coisa. Será que seus gastos estão sob controle e os valores condizem com os de mercado? O salário que você paga à sua funcionária não estaria elevado? E sua retirada mensal? Está adequada ao momento pelo qual você está passando?

Quanto aos prazos praticados: você menciona que não sobra dinheiro para pagar à vista, com desconto. Tente observar o prazo médio que você pratica e os juros que você embute nesta venda a prazo, comparando-o com o que você obtém com seus fornecedores. É muito comum o empresário não comparar o prazo que recebe e o que oferece. O resultado? Problemas de caixa: quanto mais vende, pior fica a situação.

Por fim, você já tentou fazer uma parceria com seu fornecedor? Verifique se ele pode lhe dar um prazo maior para esta fase de dificuldade. Depois que a situação se normalizar você passaria a comprar em prazos menores, com desconto. Você poderia planejar uma estratégia conjunta com ele (se necessário coloque tudo no papel para que ele sinta que você fez os cálculos). Se ele perceber um bom potencial nesta parceria acho que ele aceitaria crescer com você. Mas atenção aos juros praticados por ele. Faça comparação com outras taxas de mercado e, sobretudo, às taxas que você pratica nas suas vendas a prazo.

Resumo: reveja seus gastos. Neste momento você deve pensar até em reduzir seu tamanho para, depois, crescer com mais força.

Boa sorte!

* Carlos Alberto Ercolin é professor da Fundação Getulio Vargas

Saiba como controlar melhor o seu fluxo de caixa!

O fluxo de caixa é uma ferramenta de gestão financeira que auxilia na visualização e no entendimento das movimentações financeiras da empresa em um determinado período de tempo. É o registro de toda entrada e saída de dinheiro. Por isso, ele é fundamental para controlar os recursos à disposição para custos de operação, investimentos ou salário, incluindo o seu. Para controlar melhor as finanças, você pode adotar a prática de fazer um relatório do fluxo de caixa. Ele vai ajudar e muito a administrar os momentos mais críticos na vida financeira da sua empresa.

 

Relatório

 

O relatório de fluxo de caixa serve principalmente para:
• Planejar e controlar as entradas e saídas de caixa em um determinado período de tempo.
• Auxiliar o empresário a tomar decisões antecipadas sobre a falta ou sobra de dinheiro na empresa.
• Verificar se a empresa está trabalhando com aperto ou folga financeira no período avaliado.
• Verificar se os recursos financeiros são suficientes para tocar o negócio em determinado período ou se há necessidade de obtenção de capital de giro.
• Planejar melhores políticas de prazos de pagamentos e recebimentos.
• Avaliar a capacidade de pagamentos antes de assumir compromissos.
• Conhecer previamente (planejamento estratégico) os grandes números do negócio e sua real importância no período considerado.
• Avaliar se o recebimento das vendas é suficiente para cobrir os gastos assumidos e previstos no período considerado.
Para melhorar a gestão do seu fluxo de caixa, siga as dicas a seguir:

• Registre TODO e QUALQUER movimento financeiro ocorrido e a ocorrer em determinada data
• Tire a primeira hora do seu dia de trabalho para verificar, analisar e registrar o saldo em dinheiro no caixa e os saldos bancários, e inclua as “perdas” com taxas, tarifas e encargos
• Lance valores realistas no seu fluxo de caixa
• Analise as disponibilidades de caixa e defina qual a data mais oportuna para saques e retiradas pessoais
• Tenha muito cuidado com o planejamento das despesas, para evitar problemas de caixa insuficiente, principalmente se o seu negócio depende de temporadas de vendas
• Quando o fluxo de caixa é negativo por muito tempo, isto indica que seu capital de giro está comprometido. Se for este o caso, pense em fazer uma promoção de vendas à vista, com descontos.
• A previsão do fluxo de caixa permite que você saiba quanto capital será necessário para cobrir os custos e se ele pode ser gerado com as vendas e contas a receber. Caso não seja, você terá tempo para negociar melhores prazos e condições de pagamento para suas obrigações financeiras.
  
  E lembre-se de que um caixa em nível adequado também evita surpresas quando inadimplências ocorrem em sua empresa. Por isso, ficam as dicas e espero que aproveitem bastante.

 Texto extraído do Blog dos empreendedores.

Cinco novas regras para fidelizar os seus clientes!

Se alguém me perguntasse ontem o que eu faria pra fidelizar os meus clientes, eu iria responder que além de ter um bom produto é EXTREMAMENTE necessário dá uns descontinhos. Sendo que acabo de me deparar com um texto que quebra boa parte dos meus conceitos. Hoje, apenas dar um bom desconto não garante que o seu cliente irá voltar. Especialistas em atendimento ao cliente vêm definindo novas regras que micro e pequenas empresas devem seguir para fazer com que seus clientes se sintam realmente especiais desde o momento em que entram no seu estabalecimento pela primeira vez. Ao seguir essas recomendações da maneira correta, você não só ganha um consumidor fiel, como também promoverá a sua marca e a sua empresa, o que pode ser muito mais valioso a longo prazo. 

1-Crie experiências inesquecíveis

Ser bem sucessido no negócio envolve muito mais que a venda de produtos ou serviços. Crie promoções e estratégias capazes de promover uma experiência diferente para o seu cliente. Pode ser a oferta de uma bebida, um jogo que permita ao ganhador levar um brinde para casa. A ideia é ser diferente e lembrado por algo marcante também no atendimento e não somente na qualidade do seu produto ou serviço.

2-Se você cometer um erro, faça a coisa certa
Resolvendo com eficiência as reclamações de clientes é uma ótima maneira de conquistar sua fidelidade. Pedidos de desculpas sinceros e disposição em resolver o problema criam uma conexão emocional com o cliente. Nem sempre devolver

 

3- Quantifique o amor dos clientes
Peça a opinião de seus clientes mais importantes. Pode ser uma avaliação simples, mas para incentivar os consumidores a responder, use uma estratégia que os estimule como, oferecer uma pequena doação a alguma organização social por cada avaliação preenchida. Comece com perguntas que realmente importam: “Você voltaria ao meu estabelecimento?”, ou “Você indicaria para seus amigos?”.um produto ou oferecer o dinheiro de volta é a melhor solução. A maior parte dos consumidores que se sentem lesados quer mesmo que a empresa assuma a responsabilidade.

4- Constua um relacionamento pessoal
Uma estratégia emprestada dos grandes cassinos americanos também têm servido para empresas que querem fidelizar mais clientes. Lá, os apostadores mais importantes recebem cartões com informações pessoais de representantes do cassino para que entrem em contato quando houver algum pedido especial ou problema a ser resolvido. Ou seja, o relacionamento é praticamente pessoal. Mostre que o cliente poderá contar com você.

 5- Recompense melhor os seus clientes
É muito fácil para o consumidor trocar de fornecedor por causa do preço, ou até mesmo do acesso. Outra maneira de evitar que isso aconteça é criar programas de recompensa (como aqueles cartões de fidelidade amplamente adotados por restaurantes). Pense em maneiras diferentes de fazer isso, utilzando as redes sociais, a doação brindes ou a oferta de uma experiência memorável, por exemplo.